ACRO WEDDING

Q1

申し込み後キャンセルはできますか？

お申込みフォーム送信後にキャンセルされる場合、キャンセル料として ¥11,000を頂戴いたします。
あらかじめご了承ください。

■ 撮影料金お支払い後のキャンセル・日程変更について
撮影料金お支払い後のお客様都合によるキャンセルは不可となります。日程変更、撮影中止をご希望の場合は、
以下のキャンセル料を申し受けます。

撮影日までの期間/キャンセル料
・2週間前まで/お支払い金額の50%
・1週間前まで/お支払い金額の70%
・3日前以降/お支払い金額の100%

■ オプションの変更・キャンセルについて
事前にお申し込みいただいたオプションは、お支払い後のキャンセルはできません。また、当日ご利用がなかった場合も返金はいたしかねます。ご了承ください。

Q2

予約完了後、日程を変更できますか？

お客様都合の日程変更については、料金を頂いております。
撮影日15日前まで：￥22,000
撮影3日前まで：¥33,000
撮影当日：¥55,000

お客様都合の日程変更料金

インフルエンザ、新型コロナウイルス等による日程延期についても同様といたします。

Q3

雨天の場合撮影はどうなりますか？

撮影枚数・クオリティーが確保できないため、またドレスの損耗を防ぐため延期させていただきます。
天気予報で雨予報、または判断が難しい場合1～2日前に実施の協議をさせていただきます。
雨天での日程変更料は無料です。
3週間以降のご希望日でお願いしております。

お客様自身で予約した有料のロケーションはこちらで保証できません。

雨天での日程変更を理由に撮影自体をキャンセルすることは不可となっております。

Q4

ペット・子供との撮影は可能ですか？

事前にお知らせ頂き、撮影プランの進行に影響が無い範囲であれば可能です。

Q5

ロケ地で予期せぬイベントが行われていた場合は？

影響の無い範囲であれば撮影実施させていただきます。
撮影できない場合、直前に判明した場合は無料で日程変更させていただきます。

Q6

撮影指示書通りの撮影はできますか？

可能な限りご満足いただける撮影を心がけておりますが、時間の都合もあり撮影指示書をお持ちになる場合はあくまで意志共有のツールとお考え下さい。
限られた時間内での撮影となりますので、基本的にはカメラマンが主導で進行することをご了承ください。リクエストショットは１ロケーション １ポーズを基準とします。

Q7

写真はいつごろもらえますか？

1か月以内を基本としております。 お急ぎの場合は特急オプションをご用意しております。

Q8

写真が好みで無かった場合は？

お写真の好みを理由に納品後の返金は受け付けておりません。但し、稀に納品されたお写真の中に機材の写り込みやミスショットなど見落としがある場合がございます。
その場合はご遠慮なくお申し付けください。
お写真の仕上がりは、ACRO WEDDINGのInstagramでご確認いただけます。ぜひ作品をご覧のうえ、お申し込みください。

Q9

レタッチとはなんですか？

お写真の色補正になります。
美肌・スタイルアップ補正をご希望の場合はプレミアムレタッチオプションをご用意しております。

Q1

お仕度場所はどちらになりますか？

表参道スタジオにて行います。
ACRO WEDDING青山サロン
〒107-0062
東京都港区南青山1丁目15−27
※千代田線 乃木坂駅 3番出口から徒歩1分
※当日はメイクオフの状態でお越し下さい。

Q2

オプションやドレスの当日変更は可能ですか？

当日追加、キャンセル可能です。
だしサイズのあるものに限りますので気になる場合は事前にお問い合わせください。使用しなかった衣装オプションは返金いたします。

Q3

アクセサリーや小物の持ち込みは可能ですか？

特殊なものでなければ可能です。当日スタッフにお申し出ください。
管理についてはお客様ご自身で行っていただき、紛失等の保証は出来かねます。

Q1

クレジットカード決済はできますか？

Visa/Mastercard/Amex/JCB/Diners Club/Discoverでのお支払いが可能です。

Q2

家族・友人の立ち合いは可能ですか？

可能です。
撮影の進行に影響がなければオフショットの撮影も可能です。ただしお仕度の同行はスペースの都合上できませんので現地での合流になります。

Q3

駐車場はありますか？

提携駐車場はございませんので近隣のコインパーキングをご利用ください。